Terms & Conditions

Last Update: 30.09.2025

Acești termeni guvernează utilizarea serviciilor Global Energy Network SRL.

Definiții

• Compania - Global Energy Network SRL
• Rețea - Infrastructură pipeline, maritimă, feroviară
• Servicii - Transport, logistică, tracking
• Client - Entitate juridică contractantă
• Hub - Terminal strategic de stocare/distribuție

Acceptare

Utilizarea serviciilor presupune:

• Capacitate juridică contractare
• Acceptare termeni și legislații aplicabile
• Reprezentare legală entitate
• Conformitate cu reglementări internaționale

Servicii Logistice

Pipeline Transport

• Acces la rețea 47,000 km
• Capacități conform contracte
• Monitorizare SCADA 24/7
• Tarife bazate pe volum și distanță

Maritime Services

• Booking capacitate tancuri
• Rute Asia-Europa-America
• Acces 18 porturi majore
• Tracking GPS în timp real

Rail Logistics

• Vagoane cisternă dedicate
• 42 terminale interconectate
• Intermodal connectivity
• Trans-continental corridors

Contracte Transport

Toate tranzacțiile necesită contracte separate cu:

• Specificații cargo și volume
• Rute și puncte transfer
• Termene livrare și SLA
• Prețuri și modalități plată
• Asigurări și liability
• Force majeure clauses

Capacități și Disponibilitate

• Capacități indicate sunt orientative
• Confirmare prin booking formal
• Alocarea pe bază first-come-first-served
• Priorități conform contracte frame
• Mentenanță programată comunicated în avans

Tracking și Monitoring

• Acces platformă tracking 24/7
• Date în timp real cu delay 5-15 min
• Alerte automate status schimbări
• Istoric tracking 90 zile
• API access pentru sisteme corporate

Obligații Client

• Furnizare informații corecte cargo
• Conformitate cu regulamente transport
• Documentație vamală completă
• Plată conform termeni contractuali
• Respectare standarde siguranță

Tarife și Plăți

• Tarife calculate pe volum, distanță, servicii
• Prețuri pot varia funcție piață
• Fuel surcharges aplicabile
• Termeni plată: prepaid sau credit
• Penalități întârziere conform contract

Limitare Responsabilitate

Transport

• Liability limitată conform Convenții internaționale
• CMR pentru transport rutier
• CIM pentru transport feroviar
• Hague-Visby Rules pentru maritime

Force Majeure

Nu răspundem pentru:

• Condițiile meteo extreme
• Conflicte armate sau embargouri
• Blocaje canale maritime (Suez, Panama)
• Restricții guvernamentale
• Cyber attacks pe infrastructură critică
• Piraterie maritimă

Conformitate Internațională

• Sancțiuni ONU, UE, OFAC
• Regulamente ADR/RID/IMDG
• SOLAS și MARPOL pentru maritime
• Customs și regulamente vamale
• Anti-money laundering compliance

Confidențialitate

• Date cargo și rute sunt confidențiale
• Interdicție divulgare către competitori
• Tracking data privată pentru client
• Excepție: cerințe legale autorități

Dispute și Arbitraj

• Negociere amiabilă primă instanță
• Mediere prin CCIR sau ICC
• Arbitraj Londra sau Singapore
• Legea aplicabilă conform contract

Modificări Termeni

• Termeni pot fi actualizați
• Notificare 30 zile clienți activi
• Contracte în derulare neafectate
• Versiune curentă pe website

Reziliere

Compania poate suspenda servicii pentru:

• Neplată conform termeni
• Încălcare regulamente siguranță
• Furnizare informații false
• Activități ilegale sau sub sancțiuni

Jurisdicție

• Contracte transport: legea rutei
• Dispute generale: România sau arbitraj
• Maritime: Londra sau Singapore
• Pipeline: Țara infrastructurii

Contact Legal

Global Energy Network SRL
Calea Victoriei 155, Sector 1
010073, București, România

Legal: legal@globalenergy.ro
Operations: operations@globalenergy.ro
Tel: +40 21 650 4200
24/7 Emergency: +40 722 XXX XXX

Regional Offices

• Singapore: +65 6420 8800
• Houston: +1 713 650 4400
• Dubai: +971 4 XXX XXXX